职位描述
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岗位职责:
1、按标准话术,对微商城、OTO合作平台常见咨询进行处理,指导线上订单操作,并提出优化建议;
2、定期收集客户反馈意见并进行分析,定期或部定期上传健康管理信息;
3、提供线上药学服务,包括用药咨询、不良反应提示、日常注意事项等;
4、协助建立、完善呼叫中心实施方案、管理制度、业务标准及流程;
5、完成上级临时交办的其他工作。
任职要求:
1、本科及以上学历,医药类相关专业;
2、具备文档、资料管理能力及数据统计能力、协调沟通能力;
3、熟练操作办公软件;
4、工作时间:8:30-20:00 两班制,一周7天轮休2天,轮休两班制,工作地点:广州荔湾
1、按标准话术,对微商城、OTO合作平台常见咨询进行处理,指导线上订单操作,并提出优化建议;
2、定期收集客户反馈意见并进行分析,定期或部定期上传健康管理信息;
3、提供线上药学服务,包括用药咨询、不良反应提示、日常注意事项等;
4、协助建立、完善呼叫中心实施方案、管理制度、业务标准及流程;
5、完成上级临时交办的其他工作。
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1、本科及以上学历,医药类相关专业;
2、具备文档、资料管理能力及数据统计能力、协调沟通能力;
3、熟练操作办公软件;
4、工作时间:8:30-20:00 两班制,一周7天轮休2天,轮休两班制,工作地点:广州荔湾
工作地点
地址:营口鲅鱼圈区站前路22号医药大厦


职位发布者
HR
国药控股广州有限公司

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制药·生物工程
-
公司规模未知
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国有企业
-
荔湾区站前路22号
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